Yleistä
BikeShop.fi on Suomen monipuolisin ja kattavin pyöräilyn verkkokauppa. Kauppaa pyörittää Pyöräkauppaosakeyhtiö Turusta, Ajopyörä, joka on talousalueensa suurin pyöräilyn vähittäiskauppa. Kivijalkamyymälässämme on neliöitä 800 ja koko verkkokaupassa esiintyvä mallistomme löytyy myös paikanpäältä. www.ajopyora.fi
Haluamme verkkokaupan välityksellä tuoda kehuja ja kiitosta saaneen valikoimamme myös muun Suomen ulottuville.
Ostosten teko BikeShop.fi:ssä on helppoa ja turvallista. Tutustumalla tuoteoppaisiimme (olemme koonneet niihin vuosikymmenten kokemuksemme - käytä hyväksesi) löydät ostopäätöstä avittavat vinkit ja neuvot. Tuotteet joiden ilmoitamme olevan varastossa ovat myös sitä. Ostoskori ja maksaminen on toteutettu koetellulla ja turvallisella tekniikalla. Toimitukset hoidamme ripeästi.
Kantavana periaatteenamme on: minkä lupaamme, sen pidämme. Tervetuloa ostoksille
Nopea ja Luotettava
Tuotteet, joiden ilmoitamme olevan varastossa (vihreä pallo) ovat omassa varastossamme.
Varastosaldomme pitävät 99% paikkansa. Parhaassa tapauksessa varastossamme olevat tuotteet ovat
toimituksessa samana työpäivänä. Tähän mennessä noin kolmasosa saapuneista tilauksista on toimitettu
kuljetettavaksi tilauspäivänä ja kaksi kolmasosaa tilausta seuraavana arkipäivänä.
Pyörissä voi satunnaisesti olla koontiruuhkaa ja toimitusaika voi olla päivän/kaksi pidempi.
Tuotteiden, joita ei ole varastossamme (punainen pallo) toimitusaika on noin 7 työpäivää ellei tuotetietojen yhteydessä muuta mainita.
Mikäli toimitusaika on yli 7 työpäivää, otamme yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.
Tuotteiden löytäminen
Tuotteet löytyvät helposti joko selaamalla tai haun avulla.
* selaamalla tuoteryhmittäin valikkoja käyttäen
* hakemalla valmistajittain, merkeittäin, tuotteen mallilla/nimellä, tai lähes millä tahansa hakusanalla – kokeile.
Tuotteet voi lajitella otsikkopalkin kolmiopainikkeista hinnan, tuotenimen ja tuotenumeron mukaan
Toimitusehdot
Toimitustapa
Polkupyörät toimitetaan täysin kasattuna, säädettynä ja luovutushuollettuina eli ajovalmiina lähimpään Matkahuoltoon.
Muut tuotteet toimitetaan lähimpään Postiin. Pyörien kanssa tilatut tuotteet toimitetaan pyörän kanssa Matkahuoltoon.
Tuotteet, jotka mahtuvat postiluukusta toimitetaan kotiin.
Tilaukset voi myös noutaa myymälästämme: Asentajankatu 8, 20320 Turku
Toimituskulut
3 € per tilaus, polkupyörät 15€.
Kuljetusvakuutus
Vakuutamme kaikki lähetyksemme. Huomatessasi pakkauksessa vaurion ennen sen avaamista, ilmoita siitä heti postissa tai kuljetusliikkeen edustajalle. Mikäli avasit paketin ennen vaurion toteamista, ilmoita siitä heti asiakaspalveluumme.
Vialliset ja vaurioituneet tuotteet
Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme info(at)bikeshop.fi välittömästi. Vialliset ja vaurioituneet tuotteet käsittelemme kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
Verovapaa myynti Ahvenanmaalle
Tee tilaus ja mainitse ostoskorin sivulla kolme lisätietoja kentässä että kyseessä on myynti Ahvenanmaalle.
Jos maksat luottok rtilla hyvitämme luottokorttitiliäsi alv:n osuudella.
Jos maksat verkkopankin kautta palautamme alv:n osuuden tilillesi, lisää tällöin lisätietokenttään tilinumerosi.
Tuotteiden mukana saat laskun jonka perusteella maksat alvn Ahvenanmaalle.
Vi säljer skatte fritt till Åland.
Gör beställningen på Bikeshop sidan och fyll i "lisätietoja" på sid 3 att försäljningen är till Åland
Ifall ni betalar med kreditkort ersätter vi Momsen direkt till ert kreditkonto.
Ifall ni betalar via nätbank, ersätter vi Moms andelen direkt till er konto, tillägg då ert bankkonto nummer till "lisätietoja" fältet.
Med produkt försändelsen får ni räkningen via vilken ni betalar momsen till Åland.
Maksutavat
Verkkopankit: Osuuspankki / Nordea / Sampo
Luottokortit: Visa / Visa Electron / Mastercard / Eurocard
Nettiluotto: Nettiluottoa voit saada saman tien 200 – 10 000 euroa. Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan. Kun olet valinnut haluamasi ostokset ostoskoriin, täytät vain hakemuksen netissä ja allekirjoitat sen oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Tapiola, Ålandsbanken ja Handelsbanken). Saat luottopäätöksen muutamassa minuutissa. Luottopäätöksen saatuasi vahvista ostoksesi. Helppoa ja vaivatonta!
-
Huom! Luottopäätöksen voit saada klo 05.00-22.30 välisenä aikana.
-
Nettiluotosta et maksa lainkaan avausmaksua ja korko on edullinen ja määräytyy ostostesi loppusumman mukaan seuraavasti
| Ostoksen määrä euroa | Tilinhoito-maksu euroa | Marginaali -% | Viitekorko Nordea Prime (2/2009) | Luoton korko % |
|---|---|---|---|---|
| 200 – 5 000 | 3,00 | 9,90 | 2,90 | 12,80 |
| 5 000,01 - 10 000 | 3,00 | 8,90 | 2,90 | 11,80 |
-
Voit itse laskea haluamasi kuukausierän luottolaskurilla, ja näin voit jaksottaa isotkin ostokset sinulle sopiviin kuukausieriin. Luottolaskurista näet myös todellisen vuosikoron hakemallesi summalle. Ensimmäisen laskun saat ostostesi toimituksen jälkeen. Voit valita jo hakemuksen täytön yhteydessä sinulle sopivan eräpäivän ja kaksi lyhennysvapaata kuukautta vuodessa, jolloin voit pitää lomaa luoton takaisinmaksusta.
-
Nettiluoton myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy normaalein luotonsaantiehdoin. Jos haluat lisätietoja Nettiluotosta, voit soittaa Nordea Rahoituksen Asiakaspalveluun p. (09) 7728 6210 (ma-pe klo 08-20).
Takuu, palautukset
Kaikissa tuotteissamme on aine- ja valmistusvikojen varalta 2 vuoden takuu. Polkupyörien rungoilla 5 vuotta.Takuu ei kata käytöstä johtuvaa kulumista eikä tuotteen virheellisestä käytöstä tai huollon laiminlyönnistä johtuvia vikoja.
Mahdollisissa takuutapauksissa ota aina ensin yhteyttä meihin (info(at)bikeshop.fi)
Tuotteiden palautuksissa noudatamme kuluttajaviraston ohjeita.
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Et siis voi lähteä maastopyörän kanssa metsälenkille menettämättä palautusoikeuttasi. Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi. Kirjoita lähetyslistaan tilinumerosi ja palauta se ostosten mukana.
Verkkopankkimaksut hyvitämme ilmoitetulle tilille ja luottokorttimaksut luottokorttitilillesi.
Ote kuluttaja-asiamiehen ohjeesta verkkokauppaan:
Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas ei menetä peruuttamisoikeuttaan, jos tuotteen arvo vähentyy ilman hänen syytään - esimerkiksi jos paketti vaurioituu postissa. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
Yhteystiedot
BikeShop.fi
Asentajankatu 8
20320 Turku
info(at)bikeshop.fi
02-2322675
Rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
BikeShop.fi / Pyöräkauppaosakeyhtiö Turusta; Y-tunnus: 0398547-4
Asentajankatu 8
20320 Turku
Asiakaspalvelu
info(at)bikeshop.fi
Rekisterin nimi
www.bikeshop.fi asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Kauppiaan ja kaupan asiakkaiden välisen suhteen hoito
Rekisterin sisältämät tiedot
Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaustiedot
Säännönmukaiset tietolähteet
Verkkokaupassa www.bikeshop.fi suoritetut tilaukset ja rekisteröinnit
Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Rekisterin tietoja ei luovuteta eikä myydä ulkopuolisille. Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteriä käsitellään ehdottoman luottamuksellisena ja se on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta. Tietoja säilytetään tietokannassa, jota käyttävät vain verkkokauppaa ylläpitävät henkilöt. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.