Yhteystiedot
BikeShop.fi
Viilarinkatu 3
20320 Turku
info(at)bikeshop.fi
puh. 02-2322675



Saatavuus

Varastosaldomme pitävät 99,9 prosenttisesti paikkansa, eli jos ilmoitamme tavaran olevan varastossa se myös on.

Toimitusajat

Varastossa-tiedon alla oleva toimitustieto tarkoittaa seuraavaa:
- toimitus 24h = tuote on viimeistään tilaustasi seuraavana työpäivänä Postin/Matkahuollon kuljetettavana. Pääsääntöisesti puoleenpäivään mennessä tulleet tilaukset ehtivät saman päivän kuljetuksiin. Nämä tuotteet löytyvät myös myymälän varastosta heti noudettavaksi.

- toimitus 48h = pyörä on kahden työpäivän sisällä Matkahuollon kuljetettavana. Myymälän varastossa olevat polkupyörät, jos olet tulossa koeajolle varmista etukäteen että pyörä on koottuna.

Ylläolevilla toimitusajoilla olevat tuotteet löytyvät myös kivijalkamyymälästämme (pyörät eivät välttämättä ole ajokuntoon koottuina).

- toimitus 3pv = tuotetta on toimittajan keskusvarastossa ja se on 2-4 työpäivän kuluessa matkalla sinulle
- toimitus 6pv = tuotetta on toimittajan keskusvarastossa ja se on 5-7 työpäivän kuluessa matkalla sinulle

- tulossa pv.kk = varastotäydennyksen arvioitu tulopäivä.

- ei varastossa = näiden saatavuus kannattaa varmistaa s-postilla.

Toimitustavat ja -kulut

Polkupyörät
toimitetaan täysin koottuina ja luovutushuollettuina ajovalmiina kuplamuoviin ja pahvimantteliin pakattuna. 
Jos tilaat pyörään lisävarusteita ja tahdot ne asennettuna, tilaa myös asennukset. Huomaathan ettei useimpien harrastepyörien (maantie, maasto, cyclocross) mukana tule polkimia.
Pyörät toimitetaan Matkahuollon toimipisteisiin 17,90 € (ei siis noutopisteisiin - Siwa etc..) tai Kotiinkuljetettuna 25 €.
Kotiinkuljetuksesta ollaan yhteydessä kuluttajaan etukäteen. Muista merkitä tilaukseen gsm-numerosi. Pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) kotiinkuljetus on mahdollista sopia illaksi, muualla Suomessa kotiinkuljetus suoritetaan ns. virka-aikana.
Pyörien mukana tilatut tuotteet toimitetaan pyörien mukana joko eri paketissa, tai asennettuna jos asennukset on tilattu.

Muut tuotteet
toimitetaan Postin toimipaikkoihin / valitsemaasi SmartPostiin, toimituskulut 4,90 €
tai Matkahuollon toimipisteeseen / valitsemaasi noutopisteeseen, toimituskulut 4,90 €.

Pientoimituslisä
alle 35 euron tilauksissa 3 euroa.

Nouto myymälästä
Tilauksen voi myös noutaa kivijalkamyymälästämme Turusta ilman toimituskuluja.

Toimitustakuu

Tilaamasi tuotteet ovat Postin tai Matkahuollon kuljetettavana tilaustasi seuraavana työpäivänä tai saat 15% alennusta.
Aivan totta. Uskomme varastosaldojemme oikeellisuuteen ja nopeuteemme keräillä sekä pakata tilauksesi nopeasti, ripeästi ja luotettavasti.

Säännöt:
- Toimitustakuu koskee tuotteita, joiden kohdalla lukee toimitus 24h.
- Ajoittaisista koontiruuhkista johtuen toimitustakuu ei koske polkupyöriä ja niiden kanssa tilattuja tuotteita.
- Jos tilauksessasi on useita tuotteita, alennus myönnetään
  vain sen tuotteen osalta, jota emme pystyneet lähettämään taatussa ajassa.
- Ostoprosessi on sujunut ilman teknisiä häiriöitä, eli olet saanut tilausvahvistuksen.

Jos et ole saanut sähköpostiisi tilausvahvistusta lähes heti tilauksen tehtyäsi, jotain on vialla.  Tarkista ensin roskapostilaatikkosi ja että sähköpostisi ei ole täynnä. 
Jos tilausvahvistusta ei silti löydy, ota meihin yhteyttä info(at)bikeshop.fi.

Asiakaspalautusohje
Voit palauttaa tuotteen käyttämättömänä alkuperäisessä pakkauksessaan Postin asiakaspalautustunnuksella 613353 tai Matkahuollon tunnuksella 9516305.
  Mikäli toimitus oli Smartpost -automaattin, voit palauttaa tuotteen noutokoodilla Liitä mukaan tili- ja yhteystietosi.
Asiakaspalautuksista tarkemmin Info-osiossa.