Toimitus

Polkupyörät
toimitetaan täysin koottuina ja luovutushuollettuina ajovalmiina kuplamuoviin ja pahvimantteliin pakattuna. Jos tilaat pyörään lisävarusteita ja tahdot ne asennettuna, tilaa myös asennukset. Huomaathan ettei useimpien harrastepyörien (maantie, maasto, cyclocross) mukana tule polkimia.
Pyörät toimitetaan Matkahuollon toimipisteisiin 17,90 € (ei siis noutopisteisiin - Siwa etc..) tai Kotiinkuljetettuna 25 €.
Kotiinkuljetuksesta ollaan yhteydessä kuluttajaan etukäteen. Muista merkitä tilaukseen gsm-numerosi. Pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) kotiinkuljetus on lähtökohtaisesti iltaisin, muualla Suomessa kotiinkuljetus suoritetaan ns. virka-aikana. Pääkaupunkiseudulla kotiinkuljetus lisää toimitusaikaan 1-2 arkipäivää, sillä toimituksen hoitaa Matkahuollon yhteistyökumppani.
Pyörien mukana tilatut tuotteet toimitetaan pyörien mukana joko eri paketissa, tai asennettuna jos asennukset on tilattu.

Muut tuotteet
toimitetaan Postin toimipaikkoihin / valitsemaasi SmartPostiin, toimituskulut 4,90 €
tai Matkahuollon toimipisteeseen / valitsemaasi noutopisteeseen, toimituskulut 4,90 €.

Pientoimituslisä
alle 35 euron tilauksissa 3 euroa.

Nouto myymälästä
Tilauksen voi myös noutaa kivijalkamyymälästämme Turusta ilman toimituskuluja.

Toimitusajat

Varastossa-tiedon alla oleva toimitustieto tarkoittaa seuraavaa:
- toimitus 24h = tuote on viimeistään tilaustasi seuraavana työpäivänä Postin/Matkahuollon kuljetettavana. Pääsääntöisesti puoleenpäivään mennessä tulleet tilaukset ehtivät saman päivän kuljetuksiin. Nämä tuotteet löytyvät myös myymälän varastosta heti noudettavaksi.

- toimitus 48h = pyörä on kahden työpäivän sisällä Matkahuollon kuljetettavana. Myymälän varastossa olevat polkupyörät, jos olet tulossa koeajolle varmista etukäteen että pyörä on koottuna. Ajoittaisista koontiruuhkista johtuen pyörien toimitusaika voi olla päivän pari pidempi (hyvin harvinaista toki :) ).

Ylläolevilla toimitusajoilla olevat tuotteet löytyvät myös kivijalkamyymälästämme (pyörät eivät välttämättä ole ajokuntoon koottuina).

- toimitus 3pv = tuotetta on toimittajan keskusvarastossa ja se on 2-4 työpäivän kuluessa matkalla sinulle
- toimitus 6pv = tuotetta on toimittajan keskusvarastossa ja se on 5-7 työpäivän kuluessa matkalla sinulle

- tulossa pv.kk = varastotäydennyksen arvioitu tulopäivä.

- ei varastossa = näiden saatavuus kannattaa varmistaa s-postilla.

Toimitustakuu

Tilaamasi tuotteet ovat Postin tai Matkahuollon kuljetettavana tilaustasi seuraavana työpäivänä tai saat 15% alennusta.
Aivan totta. Uskomme varastosaldojemme oikeellisuuteen ja nopeuteemme keräillä sekä pakata tilauksesi nopeasti, ripeästi ja luotettavasti.

Säännöt:
- Toimitustakuu koskee tuotteita, joiden kohdalla lukee toimitus 24h.
- Ajoittaisista koontiruuhkista johtuen toimitustakuu ei koske polkupyöriä ja niiden kanssa tilattuja tuotteita.
- Jos tilauksessasi on useita tuotteita, alennus myönnetään
  vain sen tuotteen osalta, jota emme pystyneet lähettämään taatussa ajassa.
- Ostoprosessi on sujunut ilman teknisiä häiriöitä, eli olet saanut tilausvahvistuksen.

Jos et ole saanut sähköpostiisi tilausvahvistusta lähes heti tilauksen tehtyäsi, jotain on vialla.  Tarkista ensin roskapostilaatikkosi ja että sähköpostisi ei ole täynnä. 
Jos tilausvahvistusta ei silti löydy, ota meihin yhteyttä info(at)bikeshop.fi.


Kuljetusvakuutus
Vakuutamme kaikki lähetyksemme. Huomatessasi pakkauksessa vaurion ennen sen avaamista, ilmoita siitä heti postissa tai kuljetusliikkeen edustajalle. Mikäli avasit paketin ennen vaurion toteamista, ilmoita siitä heti asiakaspalveluumme.
Vialliset ja vaurioituneet tuotteet
Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme info(at)bikeshop.fi välittömästi. Vialliset ja vaurioituneet tuotteet käsittelemme kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

Verovapaa myynti Ahvenanmaalle
Tee tilaus ja mainitse ostoskorin sivulla kolme lisätietoja-kentässä, että kyseessä on myynti Ahvenanmaalle.
Jos maksat luottokortilla, hyvitämme luottokorttitiliäsi alv:n osuudella.
Jos maksat verkkopankin kautta, palautamme alv:n osuuden tilillesi, lisää tällöin lisätietokenttään tilinumerosi.
Tuotteiden mukana saat laskun jonka perusteella maksat alv:n Ahvenanmaalle.

Vi säljer skatte fritt till Åland.
Gör beställningen på Bikeshop sidan och fyll i "lisätietoja" på sid 3 att försäljningen är  till  Åland
Ifall ni betalar med kreditkort ersätter vi Momsen direkt till ert kreditkonto.
Ifall ni betalar via nätbank, ersätter vi Moms andelen direkt till er konto, tillägg då ert bankkonto nummer till "lisätietoja" fältet.
Med produkt försändelsen får ni räkningen via vilken ni betalar momsen till Åland.